Yardım Merkezi
Hadi Milano online butik deneyiminizi kusursuz kılmak için en çok merak edilen soruları tek bir noktada topladık. Amacımız, ihtiyacınız olan yanıtları saniyeler içinde bulmanıza yardımcı olmak ve stil yolculuğunuza güvenle devam etmenizi sağlamaktır.
Yardım & Sıkça Sorulan Sorular
Hadi Milano olarak alışveriş deneyiminizi kusursuz kılmak önceliğimizdir. En sık sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilir, ihtiyacınız olan her an destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Beden ve Kalıp
Ürünlerimiz genellikle standart kalıplardadır. En doğru beden tercihi için ürün detay sayfalarında yer alan detaylı beden tablolarını incelemenizi öneririz. Milano şıklığını rahatlıkla taşımanız için ideal ölçüleri bulmanıza yardımcı oluyoruz.
Ürün Stokları
Tükenen favori parçalarımız için stok güncellemeleri belirli aralıklarla yapılmaktadır. Beğendiğiniz ürünün sayfasında bulunan 'Haber Ver' butonuna tıklayarak stoklar yenilendiğinde anında bildirim alabilirsiniz.
Kargo Süresi
Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, seçilen kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücreti
2500 TL ve üzeri yurt içi siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki alışverişler için standart kargo ücreti ödeme sayfasında sepetinize eklenecektir.
İade ve Değişim Süreci
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketli ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
Satın alınan ürünler, hijyen ve tekrar satışa uygunluk koşulları nedeniyle teslim edildikten sonra iade alınamamaktadır. Ürünlerin denenmiş, kullanılmış olması veya tekrar satılabilirliğini kaybetmesi durumunda iade kabul edilememektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İade kargo ücreti alıcıya ait olup iade edilecek tutardan düşürülecektir.
İndirim/Kupon Kullanımı
Ödeme adımında 'İndirim Kodu' alanına kupon kodunuzu girerek indirimden yararlanabilirsiniz. Her alışverişte yalnızca bir adet kupon kodu geçerli olmaktadır.
Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinizi iletebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için teslimat sonrası iade adımları uygulanır.
Ödeme Yöntemleri
Tüm kredi kartları (Visa, Mastercard, American Express) ve banka kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Taksitli ödeme seçeneklerimizi ödeme adımında görüntüleyebilirsiniz.
Güvenlik (SSL & 3D Secure)
Hadi Milano'da alışverişleriniz SSL sertifikası ile şifrelenir ve tüm işlemleriniz 3D Secure güvencesi ile onaylanır. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.
Mağaza İletişimi
Sorularınız için Instagram @hadimilano.co hesabımızdan DM gönderebilir veya web sitemizdeki iletişim formunu kullanabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede geri dönüş sağlayacaktır.